Voorwaarden & beleid

Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u boekt, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u hebt. Wij volgen de Indonesische wet op de bescherming van persoonsgegevens (UU nr. 27/2022).

Welke gegevens wij verzamelen

• Uw naam en WhatsApp-nummer die u bij de boeking opgeeft.
• E-mail, als u die naar ons stuurt.
• Boekingsgegevens: datum, tijd, veilige plek, bestemming en gekozen begeleider.
• Gespreksgeschiedenis met betrekking tot de boeking.

Waarvoor wij ze gebruiken

• Om uw boeking te bevestigen en uit te voeren.
• Om contact met u op te nemen over schema's en wijzigingen.
• Om beide partijen tijdens de sessie veilig te houden.
• Om annuleringen en terugbetalingen af te handelen.

Wat wordt gedeeld

De begeleider ontvangt alleen wat nodig is: uw voornaam, het schema en de veilige plek. Uw WhatsApp-nummer wordt pas doorgegeven nadat de aanbetaling is bevestigd. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.

Bewaartermijn

Boekingsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor administratie en geschilbeslechting. Identiteitsdocumenten van begeleiders zijn intern en worden nooit gepubliceerd.

Uw rechten

U kunt een kopie, correctie of verwijdering van uw gegevens aanvragen via [email protected]. Wij reageren binnen 7 werkdagen.

Derde partijen

Deze site laadt lettertypen van Google Fonts en kaarttegels van een kaartaanbieder (Esri/OpenStreetMap); die aanbieders kunnen uw IP-adres ontvangen bij het laden van de pagina. WhatsApp-links brengen u naar een dienst van WhatsApp/Meta met een eigen privacybeleid.

Algemene voorwaarden

Dienst

Bandung Platonic provides walking and talking companions on a 100% platonic basis: accompanying public activities such as coffee, food, museums, and city walks. We are not a sexual service, not a licensed tour guide, and not a security escort.

Gebruikers

De dienst is voor gebruikers van 18 jaar en ouder.

Prijs en betaling

• €4,80 per uur, minimaal 2 uur.
• 50% aanbetaling bij bevestiging via QRIS; de rest bij de ontmoeting.
• Extra kosten (entreekaartjes, reizen buiten de stad) worden vóór betaling bevestigd.

Ontmoetingen

Ontmoetingen happen only at agreed public places: cafes, museums, parks, or the city centre. The companion may decline any location that conflicts with these terms.

Verboden

• Seksuele verzoeken of iets dat daartoe leidt.
• De begeleider uitnodigen in een hotelkamer, privéwoning of andere besloten ruimte.
• Geweld, bedreiging of opnemen zonder toestemming.
• Overmatig alcoholgebruik of illegale middelen.

Overtredingen beëindigen de sessie zonder terugbetaling en met permanente blokkering van het account. Strafbare feiten worden gemeld bij de autoriteiten.

Beperking van aansprakelijkheid

Begeleiders zijn geen medische, juridische of andere professionals. U bent verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geboekte sessie.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Indonesië van toepassing.

Annulering en terugbetaling

• Begeleider verschijnt niet of annuleert: 100% van de aanbetaling wordt binnen 24 uur terugbetaald.
• Klant annuleert meer dan 12 uur vooraf: 100% terugbetaling of een nieuwe datum.
• Klant annuleert minder dan 12 uur vooraf: de aanbetaling vervalt als compensatie voor tijd en reiskosten.
• Wijzigen: één keer gratis, ten minste 12 uur vooraf aangevraagd.
• Overmacht (extreme weersomstandigheden, ramp, afsluiting): de sessie wordt verplaatst of de aanbetaling terugbetaald.
• Aanvragen: stuur het officiële WhatsApp-nummer een bericht met de datum en de naam van de begeleider.

Terugbetalingen gaan naar dezelfde rekening of QRIS als de oorspronkelijke betaling.